Hos House casino skal spil være underholdning og ikke noget, der overtager hverdagen. Derfor arbejder vi med klare rammer, synlige muligheder for at sætte grænser og adgang til hjælp, når der er behov for det. Vi har dansk licens og er kontrolleret af Spillemyndigheden, og vores spil er certificerede og godkendte. Ansvarligt spil handler om at kunne træffe rolige valg før, under og efter et spil.
Online spil kan gå hurtigt, særligt når en session foregår på mobil eller hjemmefra. Derfor opfordrer vi til, at der sættes et budget på forhånd, og at spillet ses som underholdning frem for en indtægtskilde. Et tab skal ikke hentes hjem gennem flere indsatser. Når den aftalte grænse er nået, er det tid til at stoppe.
Vi tilbyder værktøjer, der gør det muligt at tilpasse spillet til den enkeltes situation. Det gælder blandt andet personlige grænser for spilforbruget, indbetalingsgrænser, indsatsgrænser og muligheden for en midlertidig pause. Formålet er enkelt: Du skal kunne holde overblik over, hvor meget du bruger, og sætte en grænse, før spillet fylder for meget.
En indbetalingsgrænse kan knytte spillet til et fast beløb, mens en indsatsgrænse kan begrænse størrelsen på de enkelte spil. Pauser giver afstand, når der er brug for at træde væk fra skærmen. Mulighederne kan bruges hver for sig eller sammen, alt efter hvad der passer til dig.
Når vi taler om kontrol, handler det både om vores værktøjer og om dine egne valg. En realistisk ramme kan omfatte et beløb, en tidsmæssig afgrænsning og en beslutning om ikke at spille videre for at dække et tab. Spils udfald er tilfældige, og der findes ingen metode, der kan sikre en gevinst. Derfor bør hver indsats være et beløb, du er indstillet på at miste.
Følgende vaner kan gøre det nemmere at bevare roen omkring spillet:
Vi anbefaler også, at du lærer spillenes regler at kende, før du spiller for penge. Hos os kan udvalgte spil afprøves i demo mode, så du kan få en fornemmelse af funktioner og tempo uden at satse penge. Det kan give ro til at forstå spillets opbygning, inden du træffer et valg.
En pause kan være den rigtige løsning, når spillet har fyldt mere end planlagt. Vi giver mulighed for en midlertidig pause på kontoen, så du kan skabe afstand til aktiviteten. En pause er ikke et nederlag. Den kan være en praktisk måde at få overblik over tid, økonomi og vaner på.
Ved behov for en længere eller mere konsekvent løsning findes der også selvudelukkelse. I Danmark kan du tilmelde dig ROFUS med MitID. ROFUS er Spillemyndighedens register over frivilligt udelukkede spillere og kan udelukke dig fra danske online-spillesider i en kortere periode eller permanent. Når du er registreret i ROFUS, kan du ikke bruge penge på spil hos casino House. Den ordning gælder på tværs af danske udbydere og kan være relevant, når en pause på én konto ikke er nok.
Vi ønsker, at mulighederne er til at forstå og bruge. Nogle valg kan være relevante fra første indbetaling, mens andre først bliver aktuelle, hvis du mærker, at kontrollen bliver sværere at holde. Der er ikke én rigtig løsning for alle. Det afgørende er at vælge et niveau af beskyttelse, der passer til situationen.
|
Område |
Hvad det hjælper med |
Vores mulighed |
|
Indbetaling |
Holder indbetalinger inden for en fast ramme |
Du kan sætte en indbetalingsgrænse pr. dag, uge eller måned |
|
Indsats |
Begrænser størrelsen på spil |
Du kan sætte en indsatsgrænse pr. spil eller dag |
|
Kort afbræk |
Skaber afstand fra spillet |
Du kan vælge en midlertidig spillepause |
|
Længere ophør |
Stopper spil for penge over en længere periode |
Du kan selvudelukke dig hos os eller registrere dig i ROFUS |
|
Rådgivning |
Giver et sted at tale om spillevaner |
Vi henviser til StopSpillet, og vores kundeservice kan hjælpe med spørgsmål |
De personlige indstillinger er ikke kun relevante, når der er opstået et problem. Mange vælger dem som en fast del af deres konto, fordi det skaber en tydelig grænse mellem spil og resten af økonomien. Vi opfordrer til at gennemgå indstillingerne løbende, især hvis din hverdag eller dit budget ændrer sig.
Det kan være svært at vurdere grænsen selv, fordi ændringer ofte sker gradvist. Der er dog nogle tegn, man bør tage alvorligt: Du bruger mere tid eller flere penge end planlagt, tænker meget på at spille, forsøger at skjule aktiviteten eller spiller for at løse økonomiske problemer. Det samme gælder, hvis et tab får dig til at hæve indsatsen med det samme. Hvad gør du, når spillet begynder at kræve mere opmærksomhed, end du ønsker at give det?
Det første skridt kan være at stoppe en igangværende session og se på kontoen med friske øjne. Derefter kan du bruge en pause, fastsætte grænser eller vælge selvudelukkelse. Du behøver ikke stå alene med overvejelserne. Vores dansktalende kundeservice kan besvare spørgsmål om konto og ansvarligt spil, mens StopSpillet tilbyder en hjælpelinje med rådgivning, hvis du eller en pårørende er bekymret.
Vi gør information om ROFUS og StopSpillet synlig på vores platform, fordi hjælp skal være tilgængelig uden unødige trin. StopSpillet kan kontaktes på 70 22 28 25, og rådgivningen er relevant både for spillere og for personer tæt på dem. En samtale kan gøre det lettere at sætte ord på et mønster og vælge den næste handling.
Casino House er kun for personer over 18 år. Aldersgrænsen er en grundlæggende del af vores ansvar, ligesom vores licens, kontroller og adgang til selvudelukkelse. Vi ønsker ikke, at spil bliver en løsning på økonomisk pres, ensomhed eller stress. Har du mistanke om, at det er på vej i den retning, er det bedre at tage pausen tidligt.
Ansvarligt spil kræver både, at vi stiller reelle værktøjer og tydelig information til rådighed, og at spilleren bruger dem aktivt. Vi arbejder for, at du kan sætte rammer for indbetalinger og indsatser, holde pause, vælge selvudelukkelse og finde hjælp, når den er nødvendig. Samtidig gør vi det klart, at spil kun skal ske med penge, du har råd til at undvære.
Hos casino House er målet ikke, at du spiller længst muligt. Målet er, at du har kontrol. Når underholdningen stopper med at føles overskuelig, er det et signal om at bruge de muligheder, der findes, eller række ud efter støtte. Det er den mest ansvarlige beslutning, du kan tage.
